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澳门网站大全平台网址精品在线开放课程:跨文化商务交际

作者: 时间:2019-05-26 点击数:


1.课程负责人情况

1-1

基本

信息

杨婧

出生年月


本科

硕士


专业技

术职务

副教授

行 政

职 务

教务办主任


外语

E-mail


衡水市桃城区和平西路1088


1-2

 

5

相关课

程主讲

情况

课程名称

课程类别

授课对象

周学时

听众数/

跨文化商务交际

专业方向课

英语专业

2

60

跨文化商务交际

专业选修课

汉教专业

2

40

跨文化交际

专业必修课

翻译专业

2

40

英语国家社会与文化

专业必修课

翻译专业

2

40

1-3

 

教学

研究

情况

主持的教学研究课题(含课题名称、来源、年限)(不超过五项);作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文(含题目、刊物名称、时间)(不超过十项);获得的教学表彰/奖励(不超过五项)。

 

Ø 主持的教学研究课题:

12012.12-2013.8年衡水市社科联课题   “区域经济下商务英语人才跨文化交际能力培养研究”

22012.5-2014.7年澳门网站大全平台网址教改课题“跨文化商务交际课程之案例教学模式探究”

32016.5(在研)河北省教育科学“十二五”规划课题“河北地方高校转型背景下“双师型”外语师资队伍建设研究”

4. 2016.5(在研)澳门网站大全平台网址教改课题“互联网+背景下高校评教模式及指标体系创新研究”

Ø 作为第一署名人在国内外公开发行的刊物上发表的教学研究论文:

1.《区域经济下商务英语人才跨文化交际能力的培养与研究----以衡水市为例》20136月发表于《考试周刊》

2.《跨文化非语言交际能力的教学途径》20138月发表于《青春岁月》

3.ISTP检索文章On Application of   Case Study Approach in Intercultural Business Communication Course20129月发表

4.ISTP检索文章A Study on Empathy   in Intercultural Communication20154月发表

Ø 获得的教学表彰/奖励:

2012年 第三届“外教社杯”全国高校外语教学大赛河北赛区三等奖

2012年澳门网站大全平台网址首届教学成果奖

2014年澳门网站大全平台网址优秀教师

2016年河北省高等学院第二届英语阅读大赛指导教师二等奖

2016年河北省高校第十七届“世纪之星”外语演讲大赛专业组指导教师二等奖

2017年第三届河北省“互联网+”大学生创新创业大赛“铜奖”指导教师

2017年河北省高等学校第三届英语阅读大赛指导教师二等奖

2017年澳门网站大全平台网址第二届“优秀骨干教师”

2017年河北省高等学校第十八届外语演讲大赛指导教师一等奖

2017年“外研社杯”全国英语演讲大赛指导教师三等奖










2.教学团队其他教师情况(包括其他主讲教师、助教、技术支持等)

姓名

出生年月

专业技术职务

从事学科

承担教学任务

备注

郭景云


讲师

英语

网络平台资源管理


侯彦霞


副教授

英语翻译

教学实施


杨金梅


副教授

商务英语

教学实施


李洪良


副教授

日语

资源整合



副教授

英语

网络平台资源管理


注:若其他教师非本校教师,请在备注栏填写受聘教师类别及实际工作单位。

3.课程情况

3-1课程描述

3-1-1课程建设基础(目前本课程的开设情况,开设时间、年限、授课对象、授课人数,以及相关视频情况和面向社会的开放情况)

 

澳门网站大全平台网址自2007年首先在英语专业开设了《跨文化交际》课程,之后又针对英语专业的商务方向学生开设了《跨文化商务交际》课,本课程以跨文化交际学理论和现代外语教育理论为基础,逐渐对课程的教学模式、教学内容、教学方法、教学手段、评估方法、教材建设和师资培养等方面进行了全方位的建设与完善。

根据最新人才培养方案规定,《跨文化商务交际》课程作为英语专业商务方向限选课,开设在第六学期,总学时32;同时作为汉语国际教育专业的专业选修课,开设在第五学期,总学时32。本课程在我校的开课历史已有10年,已经形成了一整套覆盖英语专业与非英语专业各层次的、完善的、独具特色的、具有不同针对性的课程体系,不但具有明确的课程设计理念、教学大纲、高水平的教材、丰富的教辅资料、灵活的教学方法和策略、形成性和终结性相结合的评估手段,而且还逐渐建成了诸如案例库、电子教材、电子教案、电影视频等充实的教学资源。

2015年,该课程在澳门网站大全平台网址网络教学平台进行了初步建设,学生可以通过校网站登录课程,通过查看教师上传课件、教案和其它教学资源和链接进行学习,同时可以提交作业、小测,并在平台提供的BBS版块进行师生互动,达到了良好的教学效果。2017年,我校试运行泛雅网络教学平台及超星学习通手机客户端,《跨文化商务交际》也因势利行,在泛雅网络教学平台进行进一步建设,学生可以通过登录泛雅平台和超星学习通,查看相关教学资料,与教师进行教学互动,使学习、沟通更加便捷,教学效果更加明显。

3-1-2课程设计(本课程的教学目标、教学内容及对应的教学资源、教学设计与方法、教学活动与评价等)

1.教学目标:

《跨文化商务交际》课程遵循以人为本、以学生为中心的现代教学理念,注重思维能力和行为能力的双能力培养,全面提高学生在商务环境下的社会交往能力和跨文化交际能力;对接地方产业,将服务本地区经济作为课程建设原则,以培养应用型人才作为建设重点,扩大学生的社会服务领域,提升社会服务能力,扩展社会服务方式,拓展社会服务推进。

2.教学内容:

《跨文化商务交际》课程是一门拓宽学生知识面的专业知识课程,同时也是培养跨文化交际能力和思维能力的素质培养课。主要内容涉及到:文化、交际、跨文化交际的概念及相关理论;言语交际及非言语交际;文化价值观比较;文化休克;商务礼仪及社会习俗;跨文化商务谈判及跨文化管理等。本课程与《跨文化交际》、《语言与文化》、《中西文化比较》等专业课程关系密切,互为补充,为其它专业基础课程提供跨文化交际常识。

3.教学设计与方法:

在跨文化交际中,思维能力是指交际者是否能够透过现象看本质、是否善于进行独立的分析与判断、是否善于换位或逆向思考等等;行为能力指交际者需具备较好的人际沟通能力、协商能力、人际知觉能力、交际策略等等,能够接受外族文化并克服文化冲击。因此为了更好地培养学生的思维能力和行为能力,在教学过程中,集多种教学方法和教学手段于一体,针对不同教学内容,采用多种教学形式,展开多种教学活动,有效地把跨文化交际的理论知识与现实生活中的实际问题相结合,注重教师与学生之间的良性互动,不断提高学生的跨文化意识,培养他们跨文化交际的能力。

采用的教学形式主要有:

1)传统课堂教学:以传递接受为特征的传统课堂教学强调教师的主导作用,教师能充分驾驭课堂,有助于学生思维的集中,有利于使学生系统性接受跨文化交际的基础知识,使他们在短时间内形成相关知识结构与体系,并在教师的引导下进行思维能力和行动能力的锻炼。

2)网络教学:借助泛雅网络教学平台和超星学习通,本课程实现课程、教学资源数字化,使学生可以更加便捷、随时随地的进行自主学习,提高了学生对学习的主动性和自主能力,打破了对时间和地点的限制,使学习环境更加自由化。同时,师生通过QQ、微信等社交软件进行沟通,有助于促进师生之间的了解,使教师实现更加人性化教学。

3)现场教学:本课程通过组织学生参加一些实践活动,能够使学生在较短的时间内快速了解跨文化交际知识,并得到将理论知识应用于实践的机会。在真实的跨文化商务交际场景下,加深对理论知识的理解认识,行动能力得到快速提高。

采用的主要教学方法有:

1)启发式教学:主要体现在教师对跨文化商务交际基本理论的讲解中。对于初次接触跨文化交际理论的学生来说,启发式教学更容易让他们理解有关跨文化交际的专业术语,掌握其基本理论。在课堂教学中,教师根据教学目标,结合学生的现实生活,精心设计一系列学生感兴趣的、能有感而发的话题对他们进行诱发导引,并采用各种生动活泼的方法,引导学生积极思维,使他们主动地、愉悦地接受各个新概念。

2)交际式教学:贯穿于整个跨文化交际的教学过程中。由于交际式教学强调以学生为中心,注重师生之间、生生之间的互动作用,学生的学习积极性和自主学习的能力被有效地激发出来。无论是在传统课堂和网络课堂内外,还是在实践活动现场,教师通过多样化的活动设计,明确的任务分配和项目下达,使学生主动参与教学过程的实施,达到教学的既定目标。

3)案例式教学:重视分析和思考的过程,通过对案例进行研究,培养学生独立思考和解决问题的能力,以及多角度分析问题的能力。通过对案例的分析讨论,学生能够更好地理解复杂抽象的概念和理论,提高对文化差异的敏感度和包容度。同时,案例可以使抽象的理论变得生动直观,学生的学习兴趣容易被激发出来。

除了上述各种行之有效的教学方法,《跨文化商务交际课程》还借助多种现代化的辅助教学手段实现其教学目标。例如:教学资料电子化、教学环境多媒体网络化、跨文化商务交际视频、音频文件的利用,各种文化活动以及专业人士的讲座等等。

4. 教学活动与评价

在以双能力培养为导向的教学思路下,根据教学内容和材料的不同,本课程会设计不同的教学活动,例如传统课堂中的教师讲授、问答、小组讨论、角色扮演、案例分析等;传统课堂外,为学生多创造一些实践活动机会,例如翻译服务、展会服务、外贸业务拓展、国际赛事志愿者等等,锻炼学生的语言运用能力和跨文化交际能力。

同时根据不同的教学活动方式,实行多元化的教学评价。做到不仅注重基础知识的考核,更强调应用能力的考核。在评价内容上,减少记忆性内容的考核,注重应用性内容的考核,重视学生在社会实践活动中的表现,客观评价其在日常学习、工作和生活中反映出来的知识储备和能力素质。在评价方式上采取综合性原则,将课堂表现、作业和测试等传统考核方式和过程观察评价的革新方式(如小组活动互评、参加外贸或翻译等类似活动时举办方打分、教师实地观察打分等)相结合,综合评价学生理论知识掌握程度和实践能力的运用程度。

3-1-3相关教学资源储备情况

1. 泛雅网络教学平台

2. 超星学习通APP

3.课程教学资源:教学大纲、考试大纲、教学课件、课程教案、习题库、试题库、主要参考书目

 

4.评价反馈

4-1   自我评价(本课程的主要特色介绍、影响力分析,国内外同类课程比较)

1)主要特色

本课程的特点是学生要使学生具备跨文化交际的“双能力”:思维能力和行为能力。首先,根据学习内容的不同,使用不同的教学方法,设计不同的教学活动,并将传统教学、网络教学和翻转课堂相结合,通过进一步加强网络课程建设,使师生脱离传统课堂的束缚,在更大的空间进行更多的沟通;其次,结合其他实践教学活动,例如校园文化活动、专业见习、参加贸易展会、翻译服务、国际性活动志愿者等,让学生在思考中增强发现问题、分析问题的能力,在行动中增强解决问题的能力,让学生通过探索文化知识,发现文化差异,体会文化冲突,实践跨文化交际策略,提高跨文化交际能力。具体特色如下:

l 课程资源与时俱进

课程资源是指课程设计、实施和评价等整个课程教学过程中可以利用的一切人力、物力及自然资源的总和。本课程在教学内容的选择上不拘泥于课本知识,更借助大量生动的经典案例和新鲜案例来辅助教学;从网络、报刊、书籍等多渠道获得信息,师生共享,使教学“背靠时代新天地,面对时代大舞台,站在时代最前沿”;借助不断更新的实训室设备,提高学生的语言使用能力;同时,鼓励教师不断加强自身修养和素质,做到勤于学习、善于思考、勇于创新。

l 教学形式和方法灵活多样

本课程采用传统课堂教学、网络教学(泛雅网络教学平台、超星学习通、QQ、微信及邮件交流)、实践现场教学(翻译服务现场、志愿者服务现场、展销会现场等)相结合的教学形式,启发式教学、情境体验、交际式教学、案例教学等多种教学方法,激发学生们的学习兴趣、增强情感体验、加强师生互动,使教学过程充满乐趣和活力,从而提高教学效果,达到应用型人才培养的目标。

l 实践性和地域性突出

在京津冀一体化、雄安新区成立和国家开展“一带一路”战略的大形势下,地方经济迎来了新的发展机会,对应用型人才的需求更多,要求更高。本课程在教学内容、教学方法和评价方式的设计时,结合地方企业案例进行教学、与地方企事业单位或者政府机构进行合作展开实践活动,在培养学生实践能力的同时,充分发挥地方高校的社会服务职能,从而达到双赢的效果。

l 教学评价内容和方式多元化

对学生学习效果的评价从两个方面来考评:基本知识评价和实践教学评价。评价方式注重综合性原则和过程性原则。在理论知识教学中,把学生的作业成绩、课堂表现和期末考试成绩进行综合评价。在实践教学活动中,采用实地观察评价法,坚持小组成员互评、企业(或活动举办方)评价与教师评价相结。

2)影响力分析

本课程针对本科英语类专业学生或希望学习更多跨文化交际知识和英语语用知识的其他专业的本专科学生开设。通过学习,使学生对文化差异的敏感性、宽容性和处理文化差异的灵活性增强,在跨文化交际活动中的语言能力、语用能力和策略能力等交际能力增强。通过不断地进行网络课程建设,使师生摆脱教室和课时的束缚,沟通实现顺畅化、时效化。通过丰富的课外实训活动,使学生在真操实练中思维能力和行动能力逐步提高。同时,希望本课题的研究结果可以为同类院校,乃至其他高校相关课程建设提供一定的思路和经验借鉴。同时,希望本项目涉及的跨文化交际课程可为外贸企业从业人员、出国留学人员和汉语教师志愿者等相关人士提供相关跨文化知识和技巧培训。

3)国内外同类课程比较

全球文化多元化和日趋频繁的国际交流活动促使广大教师和学生提高自身的跨文化交际能力。因而近年来,跨文化商务交际已成为我国外语教育研究的热门课题。80年代初,跨文化商务交际学由外语教学界引入国内,北京外国语大学、哈尔滨工业大学等一些高等院校开始开设此类课程,但课程的普及是近几年才开始的。因此,虽然在培养学生的跨文化交际能力方面起到了推动作用,但在教学方法、师资建设、教材建设和学生认知方面仍存在着一些问题,例如多采用传统教学方式、教材的编写结构不太合理、案例陈旧、教师的商务知识匮乏、学生的跨文化交际意识薄弱等等,这些问题函待在教学实践中解决。因此本课程力图打破传统跨文化交际课堂重理论、轻实践,重知识输入,轻能力培养的教学思路,将商务环境中跨文化能力培养放在首位,锻炼学生的思维和行为的“双能力”;摆脱传统课堂在时间、地点上的限制,运用现代教育信息技术,加强网络教学平台建设,增强教与学的灵活性;了解地方企业对人才质量和素质的需求,将人才培养与地方经济发展需求相结合,培养真正为社会所需的应用型人才。

 

 

4-2   学生评价(如果本课程已经面向学生开设,填写学生的评价意见)

在通过一个学期的《跨文化商务交际》课程学习之后,我对于商务谈判中跨文化交际的重要性有了很深的认识,并在课上通过老师对于理论的讲解和经典案例分析的结合,对于商务谈判的各个阶段的跨文化交际侧重点有了完整的学习和应用。老师会设置一些任务或者课题,让学生通过查阅资料的方式,自学与老师整理总结相结合,从而对于每个课题有更全面的学习,例如老师布置的任务有录制视频、编制案例等等,增加了我们对于课程知识摄入的渠道,丰富了课程体系的趣味性。

---13英语本 刘娇娇

本门课程以跨文化交际的知识为基础,从商务英语的角度分析在国际商务交际过程中出现的问题以及解决策略,课堂中老师用实际案例进行分析,将抽象的概念具体化,使我们对跨文化交际有了更深刻的认识。课上小组讨论,角色扮演,小视频录制等教学方式使课堂气氛活跃,让每个同学都积极参与到课堂中来,亲身体验不同文化下的交际方式。课后老师向同学们推荐可以阅读欣赏的书籍和电影,巩固课上学习内容的同时激发了同学们对跨文化交际的兴趣。

---14英语本 张磊

在本学期的《跨文化商务交际》学习中,老师采用了课堂教学与网络教学相结合的方式来教予我们知识,“学习通”这个软件非常实用,课前组织签到,形式新颖,课中用摇一摇来随机选取同学回答问题,提高了我们大家的学习兴趣,课下,我们也不局限于书面作业,而是结合在学习通上做题,减少了我们的学习压力,并且老师还会在学习通上发给我们重点视频和知识点,供我们参考与学习,我认为这门课在学习通上的使用非常好,同学们的反映也很好,我希望可以延续这样的形式进行教学。

---15汉语国际教育 陈园

我认为跨文化商务交际这门课程内容丰富有趣,容易理解、涉及范围面广。老师在讲解有关课程内容的时候引入具体跨文化交流的情景和案例,激发学生兴趣,并且课堂上老师通过不同案例分析,很自然将一些难懂的概念如文化冲击,刻板印象等解释清楚,使我们更加容易理解。课程安排上衔接的很好,所以我觉得这是一门有趣、有料的课程。  

---16英接本 张鹏达

4-3 社会评价(如果本课程已经全部或部分向社会开放,请填写有关人员的评价)

 

 

5.建设措施(包括后续建设与维护计划及措施、预期效果、经费预算等)

建设措施:

1. 组建优秀项目团队:建立一支年龄结构搭配合理,学历层级较高、责任心强、有较丰富专业教学经验的项目团队,明确分工合作,共同进退。同时通过到同类院校外出培训学习,下企业学习调研等方式不断提高师资建设。

2. 加强资源建设:加强包括习题库、试卷库、案例库、图片资源库、视频资源库等在内的教学资源建设。

3. 加强教材建设:按照精品在线公开课程的要求,从高等院校对外语类人才培养需要出发,依照专业人才培养方案的要求,选择、确定使用符合人才培养目标的教材和教学资料。

4. 加强网络平台建设:完成课程平台的架设、完成电子教案、多媒体课件和试题库建设。

进度安排:

1. 准备阶段:(2018.1-2018.2)确定团队成员,包括主讲教师、课程管理员、网络平台管理员等;

2. 实施阶段(2018.32018.9):具体研究阶段。搜集资料,制作微课,建设网络教学平台。期间安排课题组成员去其他学校参观学习调研,吸取他校相关宝贵经验。

3. 成果形成及验收阶段(2018.102018.11):整理项目成果资料,准备结题验收。

预期效果:

1. 成功构建《跨文化商务交际》在线开放课程网络平台

2. 试运行《跨文化商务交际》在线开放课程网络平台






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